KÄYTTÖEHDOT

Tilaaminen

Tilauksen jälkeen vahvistamme sen. Tilausvahvistus sisältää tiedon tilatuista tuotteista, niiden määristä ja hinnoista sekä toimitusosoitteen. Tilausvahvistus on voimassa välimyyntivarauksin. Pidätämme oikeuden hinta-, toimitusaika- ja tuotetietojen muutoksiin siihen asti kunnes olemme vahvistaneet tilauksen. Mikäli hinta tai muut tiedot muuttuvat vahvistusvaiheessa, on asiakkaalla oikeus halutessaan peruuttaa tilaus.
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä sillä hetkellä voimassa oleviin tilaus-, toimitus- ja maksuehtoihin, jotka löytyvät aina verkkosivustoltamme käyttöehdot sivulta. Näitä ehtoja noudatetaan tilaustavasta riippumatta. Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin.

Tuotteiden hintatiedot

Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät verkkokaupassamme. Hinnat sisältävät toimituskulut ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Valmistajien ja tukkureiden hinnan nousujen johdosta pidätämme kaikki oikeudet tuotehintojen muutoksiin.

Toimitustavat

Tilaukset lähetetään ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai vaihtoehtoisesti pienikokoiset tuotteet lähetetään Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Rahti on maksuton ellei toisin ole mainittu ja tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun toimitusosoitteeseen tai lähimpään Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen. Asiakas voi halutessaan myös noutaa tuotteet noutovarastoltamme ennakkoon sovittuna ajankohtana. Pidätämme oikeuden rahtien hintojen muutoksiin.

Maksupalveluntarjoaja

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle, kun koko kauppasumma on maksettu. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitusaika

Jokaisen tuotteen kohdalla on erikseen maininta arvioidusta saatavuudesta. Lähetämme kaikki tilaukset pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote on meille saatavilla. Arvioitu saatavuus on aina erikseen mainittu tuotetiedoissa seuraavasti: Saatavilla 3 päivässä, Saatavilla 7 päivässä, Saatavilla 14 päivässä, Saatavilla kuukauden sisällä tai Saatavilla yli 1 kuukauden kuluttua.

Tavaran vastaanotto

Normaalisti toimitusosoitteessa tulisi olla joku paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen.

Mikäli näin ei ole, sinun on huolehdittava siitä, että annettuun puhelinnumeroon saadaan yhteys, kun toimitus on tulossa. Kuljetuksiamme hoitaa alueesta ja tuotteesta riippuen useampi kuljetusliike, emmekä pysty takaamaan soiton ajoitusta, paitsi että kuljettaja soittaa viimeistään jos toimitusosoitteessa ei ole vastaanottajaa. Tällöin mahdollisesta purusta pitää sopia suoraan kuljettajan kanssa.
Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla, eikä häntä tavoiteta annetusta puhelinnumerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa ja veloitamme mahdollisesta turhasta kuljetuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Sinun tulee tavaraa vastaanottaessasi tarkistaa, että toimitus on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton.

Takuu

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä.

Mikäli havaitset ongelmia toimittamissamme tuotteissa, autamme sinua tarvittaessa saamaan yhteyden tuotteen valmistajaan/maahantuojaan ja varmistamme omalta osaltamme asian moitteettoman hoidon.

Valmistaja/maahantuoja vastaa tuotteen laadusta, joten virheellinen tuote joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Sen sijaan emme vastaa mahdollisen laatuvirheen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kuluista.

Palautus

Tässä kappaleessa esitetty palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita.

Sinulla on 14 vrk:n palautusoikeus pienikokoisille postipakettina toimitetuille tuotteille. Palautus voi tulla kyseeseen vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön. Palautuksesta on aina otettava yhteyttä meihin ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.

Tilauksen mukaan tehtaalta tai tukkurilta asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan. Näitä tilauksia ovat mm. kaikki suurikokoiset tuotteet, kuten lämpöpumput ja varaajat.

Emme vastaa palautuskustannuksista. Asiakas vastaa itse toimituskuluista ja palautuksesta. Tilauksen peruutus- tai palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Sivuston sisältö

Sivuston sisältö esitetään sitoumuksetta ja sellaisena kuin se on. Palveluntarjoaja ei anna takuuta sivuilla esitettävien tai sitä kautta saavutettavien tietojen oikeellisuudesta tai luotettavuudesta. Palveluntarjoaja ei takaa Sivuston keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palveluntarjoaja ei vastaa sivujen saatavuudesta. Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä sivuille muutoksia, poistaa niiltä mitä tahansa sisältöä tai lakkauttaa sivuston.

Kolmas osapuoli

Sivustolta voi olla linkkejä kolmansien osapuolien omistamille tai ylläpitämille sivuille. Tällaisille sivuille siirtyessään käyttäjän on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot ennen käytön aloittamista. Palveluntarjoajalla ei ole mahdollisuuksia vaikuttaa niiden sivujen sisältöön, joihin sen sivuilta on linkkiyhteys ja jotka on tehty tai julkaistu jonkun muun kuin palveluntarjoajan toimesta eikä palveluntarjoaja vastaa niiden sivujen sisällöstä.

Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja ei vastaa sivuston ja sillä olevien tietojen käytön välittömästi tai välillisesti aiheuttamista vahingoista, kuten viivästyksestä, tulojen, liikearvon, käyttöoikeuden tai tiedon menetyksestä taikka muusta taloudellisesta menetyksestä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa sivustollaan tarjoamansa palvelun tai sen keskeytymisen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista, kuten viivästyksestä, tulojen, liikearvon, käyttöoikeuden tai tiedon menetyksestä taikka muusta taloudellisesta menetyksestä. Palveluntarjoajan vastuu on enintään Suomen lain pakottavien säännösten mukainen.

Evästeiden käyttö

Palveluntarjoaja voi käyttää evästeitä sivustolla. Eväste on pieni tiedosto, joka siirtyy käyttäjän tietokoneelle ja jonka avulla www-palvelu voi esimerkiksi ylläpitää istuntoa vierailun ajan. Käytettyjen evästeiden avulla ei voida tunnistaa yksittäistä kävijää. Evästeet eivät myöskään mahdollista käyttäjän kovalevyllä olevien tietojen tutkimista. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksin, mutta käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön oman selaimen asetuksista. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saat selaimesi valmistajan ohjeista. Evästeiden kieltäminen voi aiheuttaa toimintahäiriöitä sivuston käytössä tai sivuston toimimattomuuden.

Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 25.01.2024